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ポイント・還元額(無料通行分)の照会・明細について


6−1 ポイントや還元額(無料通行分)がどれくらいあるかの確認方法は。
6−2 ポイントや還元額(無料通行分)の明細は確認できますか。
6−3 ポイントや還元額(無料通行分)の明細はどれくらいで更新されますか。
6−4 インターネットの「還元額明細」の画面に表示されている「確認中」という表示は何ですか。
6−5 「ハイカ・前払」残高管理サービスの利用明細とETCマイレージサービスのポイントや還元額(無料通行分)の明細は、インターネット上で同じ画面に表示されますか。
6−6 ETCマイレージサービスの登録者用画面から利用証明書を印刷できますか。
6−7 ポイントがどれくらい貯まっているか、通知されますか。

6−1 ポイントや還元額(無料通行分)がどれくらいあるかの確認方法は。
A.  ポイントや還元額(無料通行分)は、こちらからログインしてご確認いただけます。
 ポイント・還元額確認用画面(見本)はこちら
また、自動音声ダイヤルでもご確認いただけます。(自動音声ダイヤルについてはこちら
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6−2 ポイントや還元額(無料通行分)の明細は確認できますか。
A.  いつのご通行に対していくらのポイントが付いたか、いくらの還元額(無料通行分)をいつのご通行で使ったか等、ETCマイレージサービスのポイントや還元額(無料通行分)の明細は、こちらからログインしてご確認いただけます。
  なお、阪神高速道路株式会社・名古屋高速道路公社・福岡北九州高速道路公社・愛知県道路公社・神戸市道路公社が付与する加算ポイント(詳細はこちら)については、月間利用額に応じて付与されるものですので、ご通行に対してのポイント表示はされません。ご了承ください。

ポイント・還元額確認用画面(見本)はこちら
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6−3 ポイントや還元額(無料通行分)の明細はどれくらいで更新されますか。
A.  ETCマイレージサービスのポイントや還元額(無料通行分)の明細は、以下の頻度で更新されます。
ポイント付与  翌月20日
ポイントの還元額(無料通行分)への交換 交換したとき(ポイント数は減り、還元額(無料通行分)が増えます)
還元額(無料通行分)を通行料金のお支払にご利用になったとき ご利用のあった日の翌日の夕方以降(還元額(無料通行分)が減ります)

 ポイント・還元額確認用画面(見本)はこちら
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6−4 インターネットの「還元額明細」の画面に表示されている「確認中」という表示は何ですか。
A. 東/中/西日本高速道路株式会社の場合
    社会実験割引や下記の料金所にて時間帯割引などが適用される場合などは、割引額の計算処理を後日行うため、「確認中」の表示をさせていただき、速報として、割引前のご利用額及び残高を表示しております。(計算処理が終了した時点で「確認中」の表示が「確定」の表示に変わり、割引後の金額となります。また、還元額(無料通行分)の残高も同時に再計算されます。)
  • 山形自動車道(湯殿山〜酒田みなと)の料金
    湯殿山料金所の走行明細については、備考欄に時間帯割引適用の表示がされることがありますが、通行料金は、この表示の有無にかかわらず、割引適用前の料金が表示されます。
  • 中央自動車道(稲城)
  • ETC早朝夜間割引の適用条件を満たす中央自動車道(高井戸・調布・国立府中〜甲府昭和・河口湖)の走行のうち、中央自動車道(高井戸〜八王子)と中央自動車道(八王子〜甲府昭和・河口湖)のいずれか一方の走行だけが早朝夜間割引の適用時間を満たしている場合における、もう一方の区間の料金
  上記以外の料金所にてETCの時間帯割引(深夜割引・通勤割引・早朝夜間割引)などが適用される場合は、社会実験割引を除き、速報として「確認中」の表示がされている間においても、割引後の金額が表示されます。
  阪神高速道路株式会社の場合
    阪神高速道路の料金所を無線で通行していただいた場合には、「確認中」と表示されている間においても、ETCの割引(社会実験割引(一部除く)、環境ロードプライシング、障害者割引、平日時間帯割引/土曜・休日割引)が反映された割引後のご利用額及び残高が表示されます。
  一部社会実験割引が適用される場合などは、割引額の計算処理を後日行うため、「確認中」の表示をさせていただき、速報として、割引前のご利用額及び残高を表示しております。(計算処理が終了した時点で「確認中」の表示が「確定」の表示に変わり、割引後の金額となります。また、還元額(無料通行分)の残高も同時に再計算されます。)
  本州四国連絡高速道路株式会社の場合
    ETC特別割引などが適用される場合は、「確認中」と表示されている間においても、割引後のご利用金額及び残高が表示されます。(東/中/西日本高速道路株式会社の通行料金を一体で徴収する場合は、時間帯割引についても、割引後のご利用金額及び残高が表示されます。)
また、ETC特別割引と障害者割引が重複適用される場合などは、割引額の計算処理を後日行うため、「確認中」の表示をさせていただき、速報として、割引前のご利用額及び残高を表示しております。(計算処理が終了した時点で「確認中」の表示が「確定」の表示に変わり、割引後の金額となります。また、還元額(無料通行分)の残高も同時に再計算されます。)
  名古屋高速道路公社の場合
    料金所を無線で通行していただいた場合には、「確認中」と表示されている間においても、割引(ETC端末特定区間割引、障害者割引、ETC日曜・祝日割引またはETC夜間割引)が反映された割引後のご利用金額及び残高が表示されます。
  福岡北九州高速道路公社の場合
    料金所を無線で通行していただいた場合には、「確認中」と表示されている間においても、割引(ETC日祝日割引、ETC土曜割引、ETC夜間早朝割引、ETC特定区間割引または障害者割引)が反映された割引後のご利用金額及び残高が表示されます。
  愛知県道路公社の場合
    料金所を無線で通行していただいた場合には、「確認中」と表示されている間においても、障害者割引が反映された割引後のご利用金額及び残高が表示されます。
  宮城県道路公社の場合
    料金所を無線で通行していただいた場合には、「確認中」と表示されている間においても、障害者割引が反映された割引後のご利用金額及び残高が表示されます。
  神戸市道路公社の場合
    料金所を無線で通行していただいた場合には、「確認中」と表示されている間においても、割引(ETC深夜・早朝料金割引、六甲有料道路のオフピーク割引、障害者割引)が反映された割引後のご利用金額及び残高が表示されます。
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6−5 「ハイカ・前払」残高管理サービスの利用明細とETCマイレージサービスのポイントや還元額(無料通行分)の明細は、インターネット上で同じ画面に表示されますか。
A.  誠に申し訳ございませんが、同じ画面に表示されません。
 お手数ですが、それぞれのインターネットの専用ホームページ上のトップページから進んでください。

 「ハイカ・前払」残高管理サービスはこちらから。
 ETCマイレージサービスはこちらから。
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6−6 ETCマイレージサービスの登録者用画面から利用証明書を印刷できますか。
A.

 誠に申し訳ございませんが、登録者用画面から利用証明書は印刷できません。利用証明書はETC利用照会サービスへアクセスし、印刷してください。

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6−7 ポイントがどれくらい貯まっているか、通知されますか。
A.

 ご登録のマイレージIDごとに、年1回、お貯めになったポイントの累計数と有効期限についてお知らせします。ただし、ポイント残高のお知らせについて「希望しない」を選択されている場合は、通知されません。
 ポイント残高のお知らせについての希望を変更される場合は、ログイン後の登録情報変更ページからお手続き下さい。(ログインページはこちら

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