■	お知らせメールが届かない場合

お知らせメールを希望されているのに、メールが届かない場合、次のことが考えられます。今一度ご確認をお願いします。 　迷惑メールの拒否設定がされていたり、ご登録のメールアドレスが誤っている等メールが受信されていない場合、お知らせメールは自動で停止しますのでご注意ください。（ログイン後の登録情報変更画面にて「ただいまメール配信を停止しています。メールアドレスをご確認の上、変更してください。」と表示がされます。）

■			迷惑メールの拒否設定をされていませんか？
ご登録のメールアドレスで、限られたメールアドレスのみ受信する等の迷惑メールを拒否する設定をしている場合には、お知らせメールをご希望されてもメールを受け取ることができません。
(1)	ご登録のメールアドレスの迷惑メールの拒否設定を変更してください。 ETCマイレージサービスのお知らせメールの配信元アドレスは 「admin@ml.smile-etc.jp」 となります。 （上記アドレスは配信専用です。返信はできませんのでご注意ください。）
(2)	ＥＴＣマイレージサービスにログインし、登録情報変更を行ってください。 メールアドレスご登録欄のメールアドレスを一旦消去（空欄の状態）し、お知らせメール欄のすべてのメールサービスについて「希望しない」を選択して登録情報の変更を確定してください（※）。
(3)	再度、登録情報変更画面を開き、メールアドレスを入力し、登録情報を変更してください。
	このとき、「手続き受付メール」を「希望あり」にしていただくと、ご登録メールアドレスに「手続き完了」メールを送信いたしますので、メールの受信をご確認いただけます。
	※	連携「ハイカ・前払」残高管理サービス登録しているお客様（「ハイカ・前払」残高管理サービスと同一の会員ＩＤを利用されているお客様）につきましては、2.以降を以下の手順でお願いいたします。
		1.	「ハイカ・前払」残高管理サービスにログインし、残高低下お知らせメールなどすべてのメールサービスを一旦「希望しない」にチェックしてください（4.で元に戻します）。
		2.	ＥＴＣマイレージサービスにログインし、メールアドレスご登録欄のメールアドレスを一旦消去（空欄の状態）し、お知らせメール欄のすべてのメールサービスについて「希望しない」を選択して登録情報の変更を確定してください。
		3.	再度、ＥＴＣマイレージサービスの登録情報変更画面を開き、メールアドレスを入力し、登録情報を変更してください。このとき、「手続き受付メール」を「希望あり」にしていただくと、ご登録メールアドレスに「手続き完了」メールを送信いたしますので、メールの受信をご確認いただけます。
		4.	再度、「ハイカ・前払」残高管理サービスにログインし、1.で「希望しない」にチェックをしたメールサービスを「希望する」に戻してください。

■	メールアドレスに誤りはありませんか？
(1)	ＥＴＣマイレージサービスにログインし、「登録情報変更」の画面でメールアドレスを確認してください。 登録情報が誤っている場合、正しいメールアドレスを入力のうえ、登録情報を変更してください。
	このとき、「手続き受付メール」を「希望あり」にしていただくと、ご登録メールアドレスに「手続き完了」メールを送信いたしますので、メールの受信をご確認いただけます。

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