ETCマイレージサービス   

サービスの利用停止・利用停止解除のお手続きについて

 
 マイレージサービスのご利用を停止する場合、または利用停止の解除をする場合は、以下のとおりお手続きください。

利用停止のお手続き
 以下のいずれかの方法により、お手続きください。
利用停止を行いますと、ポイント発行、ポイント交換、自動還元サービスの適用、還元額(無料通行分)のご利用や、インターネットからの登録情報の変更、パスワードの変更等はできなくなります。
また、利用停止解除には書面によるお手続きが必要ですので、ご注意ください。

インターネットによるお手続き
登録者用ページにログインのうえ、「利用停止」画面へお進みください。
自動音声ダイヤルによるお手続き
お手元にマイレージID及びパスワードをご用意の上、自動音声ダイヤルへおかけください。
※自動音声ダイヤルの操作手順はこちらをご覧ください。
ETCマイレージサービス事務局へのお電話によるお手続き
お手元にマイレージIDをご用意のうえ、ETCマイレージサービス事務局までお電話ください。
なお、個人情報保護の観点からご登録のご本人様からの電話のみをお受けいたします。
また、ご本人様確認のためお時間をいただくことがございますので、あらかじめご了承ください。


利用停止解除のお手続き
 利用停止解除のお手続きは、書面によるお手続きが必要となります。こちらの「利用停止解除依頼書」を印刷して、必要事項をご記入のうえ、ETCマイレージサービス事務局までご郵送ください。利用停止解除のお手続きが完了しましたら、解除の日付を書面によりお知らせいたします。

必要に応じて、住民票等の提出をお願いする場合があります。(各証明書類は発行後3ヶ月以内のものとします。)

 また、ETCカード(ETCクレジットカードまたはETCパーソナルカード)の紛失や盗難等のためにETCマイレージサービスのご利用を停止している場合は、登録カード変更の手続きをしていただければ、同時に利用停止を解除します。

ご利用停止中のカードを変更する場合は、書面でのお手続きとなります。
登録カードの変更手続きはこちら





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