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| ■ | システム障害に関するお詫び＜第三京浜道路 保土ヶ谷料金所 出口＞ |
| 平成22年7月18日（日）午前0時20分頃から午前9時53分頃までの間に、第三京浜道路 保土ヶ谷料金所 出口ETCレーン（10番〜12番レーン）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）への反映が遅れております。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570-024-024（24時間） PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜第三京浜道路 京浜川崎料金所 上り方面出口＞ |
| 平成22年7月14日（水）午後7時09分頃から平成22年7月15日（木）午前6時53分頃までの間に、第三京浜道路 京浜川崎料金所 上り方面出口 ETCレーン（7番・8番レーン）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）への反映が遅れております。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570-024-024（24時間） PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東京外環自動車道 美女木第二料金所 内回り入口＞ |
| 平成22年7月13日（火）午後12時53分頃から翌14日（水）午前5時37分頃までの間に、東京外環自動車道 美女木第二料金所（内回り入口） ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）への反映が遅れております。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570-024-024（24時間） PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜伊勢自動車道 伊勢本線料金所 出口ETCレーン＞ |
| 伊勢自動車道 伊勢本線料金所 出口ETCレーンを平成22年7月10日（土）0時30分頃から平成22年7月11日（日）12時05分頃までにご利用いただいたお客様の料金データ送信に障害が生じ、会員用画面（還元額明細）に当該ご利用が反映されていない場合があります。 現在データ反映作業を行っており、作業が終了次第、還元額明細に反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 お問合わせ先： ＮＥＸＣＯ中日本 津保全・サービスセンター 059-256-7683 (平日9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜横浜新道 戸塚料金所 下り ＞ |
| 平成22年7月8日（木）午後3時13分頃から午後6時05分頃までの間に、横浜新道 戸塚料金所 下り ETCレーン（6番レーン）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）への反映が遅れております。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570-024-024（24時間） PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東海北陸自動車道 飛騨清見料金所 出口＞ |
| 東海北陸自動車道 飛騨清見料金所 出口を平成22年7月1日（木）16時54分頃から平成22年7月1日（木）19時00分頃までにご利用いただいたお客様の料金データ送信に障害が生じ、会員用画面（還元額明細）に当該ご利用が反映されていない場合があります。現在データ反映作業を行っており、作業が終了次第、還元額明細に反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ＮＥＸＣＯ中日本 高山保全・サービスセンター 0577-67-3261 (平日9時00分〜17時25分) 土日祝日は ≪ＮＥＸＣＯ中日本お客さまセンター≫ 0120-922-229（24時間対応） ＰＨＳ、ＩＰ電話のお客様は 052-223−0333（24時間対応・通話料有料） | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東名阪自動車道 勝川第二料金所（四日市方面をご利用のお客様）＞ |
| 東名阪自動車道 勝川第二料金所 を平成22年6月22日（火）19時13分頃から平成22年6月22日（火）19時23分頃までにご利用いただいた一部のお客様につきましては、会員用画面（還元額明細）に当該ご利用が反映されていない場合がございます。 お心あたりのお客様は、ご迷惑をおかけいたしますが、以下のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 お問合わせ先： ＮＥＸＣＯ中日本 名古屋保全・サービスセンター TEL 052-702-7801(平日9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜山陽自動車道 倉敷料金所 出口ＥＴＣレーン＞ |
| 平成22年6月23日（水）13：54〜16：00までの間に、山陽自動車道倉敷料金所出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）にETC時間帯割引が適用されていない料金が反映されている場合があります。 備考欄の表示が「確認中」から「確定」に変わった段階で正しい内容を表示いたしますので、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪西日本高速道路株式会社≫ 中国支社 サービスグループ TEL：082-831-4111（代表） 受付：平日 9：00〜17：00 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東名高速道路 名古屋料金所 出口ETCレーン＞ |
| 東名高速道路 名古屋料金所 出口ETCレーンを平成22年6月15日（火）12時00分頃から平成22年6月19日（土）4時45分頃までにご利用いただいたお客様の料金データ送信に障害が生じ、会員用画面（還元額明細）に当該ご利用が反映されていない場合があります。また、一部のお客様におきましては、同一の走行が重複して表示される場合がございます。 後日、会員用画面（還元額明細）での表示が「確認中」から「確定」に変わった段階で、正しい内容を表示いたしますので、今しばらくお待ち下さい。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 お問合わせ先： ≪ＮＥＸＣＯ中日本≫ 名古屋保全・サービスセンター ＴＥＬ052-702-7801(平日9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜山陽自動車道 米子自動車道 下記対象IC出口＞ |
| 下記対象期間に四国内の各ICの入口ETCレーンから対象ICの出口ETCレーンをご利用いただいき、平日夜間割引、平日昼間割引、深夜割引、休日特別割引の対象となるご通行をされた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）に誤った料金が反映されている場合がございます。（しまなみ海道経由の走行は除く。） 6月8日（火）〜6月18日（金）までにご利用されたお客さまは、正規料金での請求となります。 6月7日（月）以前にご利用されたお客さまにつきましては、お客さまが通行された際にご利用いただいたクレジットカード会社を通じて、ご利用金額から差し引く方法にて差額をご返金させていただきます。なお、ETCマイレージサービス還元額または「ハイカ・前払」残高管理サービスの残高をご利用されたお客さまにつきましては、ご利用いただいたサービスの還元額または残高に差額をお戻しする方法にて返金させていただきます。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 【対象期間】 三原久井料金所：２０１０年３月１２日（金）以降 尾道料金所：２０１０年３月１６日（火）以降 福山東料金所：２０１０年３月１８日（木）以降 本郷料金所：２０１０年３月２４日（水）以降 福山西料金所：２０１０年３月２９日（月）以降 鴨方料金所：２０１０年５月１１日（火）以降 和気料金所：２０１０年５月１３日（木）以降 備前料金所：２０１０年５月２５日（火）以降 笠岡料金所：２０１０年５月２７日（木）以降 早島料金所：２０１０年６月２日（水）以降 玉島料金所：２０１０年６月７日（月）以降 岡山料金所：２０１０年６月９日（水）以降 米子料金所：２０１０年６月１５日（火）以降 〜２０１０年６月１８日（金）まで《全料金所共通》 お問合わせ先： ≪西日本高速道路株式会社≫中国支社 サービスグループ TEL：082-831-4111（代表） 受付：平日 9：00〜17：00 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東名高速道路 横浜青葉料金所 出口ＥＴＣレーン＞ |
| 対象期間に横浜青葉料金所出口ETCレーン（７番レーン及び８番レーン）を平成22年6月9日（水）16時08分頃から平成22年6月9日（水）17時11分頃までご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、弊社のシステム障害により、正常に会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されていない場合がございます。現在データ反映作業を行っており、作業が終了次第、還元額明細に反映される予定です。 ご不明な点につきましては、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願い致します。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い致します。 お問合わせ先： ≪ＮＥＸＣＯ中日本≫東京支社 横浜保全・サービスセンター ＴＥＬ 045-922-1141 (平日 月曜日〜金曜日 9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東名阪自動車道 楠料金所 ETCレーン ＞ |
| 東名阪自動車道 楠料金所 ETCレーンを平成22年6月5日（土）午前11時53分頃から午後12時01分頃までにご利用いただいた一部のお客様の料金データ送信に障害が生じ、会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されていない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪ＮＥＸＣＯ中日本≫名古屋支社 名古屋保全・サービスセンター ＴＥＬ０５２−７０２−７８０１ (平日 9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜ＥＴＣ通勤割引の回数特例の対象となる走行をされた一部のお客様へ＞ |
| 平成２２年３月２６日（金）から４月１５日（木）までの間に、ＥＴＣ通勤割引の回数特例の対象となる走行をされた一部のお客様の会員用画面（ご利用明細）にＥＴＣ通勤割引適用後の通行料金が正しく反映されていなかったため、現在、正しい通行料金に修正をさせていただいております。 なお、クレジットカード会社等からのご請求となっている場合は、クレジットカード会社等を通じて速やかにご請求額を修正させていただきますので、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 お問合わせ先： ＥＴＣ通勤割引回数特例お問合わせ窓口 ＴＥＬ ０１２０−７２１−８１１（平日 ９：００〜１８：００） | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東名阪自動車道 蟹江料金所 出口 ETCレーン＞ |
| 東名阪自動車道 蟹江料金所 出口 ETCレーンを平成22年5月21日（金）午前0時42分頃から午前2時43分頃までにご利用いただいた一部のお客様の料金データ送信に障害が生じ、会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されていない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪ＮＥＸＣＯ中日本≫ 名古屋支社 桑名保全・サービスセンター ＴＥＬ ０５９４−２３−３５６１ (平日 9時00分〜17時25分) 土日祝日は ≪ＮＥＸＣＯ中日本お客さまセンター≫ ＴＥＬ ０１２０−９２２−２２９（２４時間対応） ＰＨＳ、ＩＰ電話のお客様は てＬ ０５２−２２３−０３３３（２４時間対応・通話料有料） | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東名阪自動車道 津料金所 出口＞ |
| 伊勢自動車道 津料金所 出口を平成22年5月18日（火）午前11時48分頃から午後9時50分頃までにご利用いただいた一部のお客様の料金データ送信に障害が生じ、マイレージサービスの会員用画面（還元額明細）に、当該ご利用分が反映されておりません。 現在データ反映作業を行っており、作業が終了次第、還元額明細に反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪ＮＥＸＣＯ中日本≫ 名古屋支社 津保全・サービスセンター ＴＥＬ０５９−２５６−７６８３ (平日 9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東名阪自動車道 津料金所 出口＞ |
| 伊勢自動車道 津料金所 出口を平成22年5月18日（火）午前10時45分以降にご利用いただいた一部のお客様の料金データ送信に障害が生じ、マイレージサービスの会員用画面（還元額明細）に、当該ご利用分が反映されておりません。 現在データ反映作業を行っており、作業が終了次第、還元額明細に反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： お問合せ先 ＮＥＸＣＯ中日本 名古屋支社 津保全・サービスセンター ０５９−２５６−７６８３ (平日 9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東名阪自動車道 清洲ジャンクション第二料金所＞ |
| 東名阪自動車道 清洲ジャンクション第二料金所（名古屋高速道路から東名阪自動車道 四日市方面へ向かう料金所）を平成22年5月17日（月）15時56分頃から平成22年5月18日（火）16時30分頃までの間にご利用いただいた一部のお客様の料金データ送信に障害が生じ、マイレージサービスの会員用画面（還元額明細）に、当該ご利用分が反映されていない場合がございます。 現在データ反映作業を行っており、作業が終了次第、還元額明細に反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪ＮＥＸＣＯ中日本≫ 名古屋支社 名古屋保全・サービスセンター ＴＥＬ０５２−７０２−７８０１ (平日 9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜九州自動車道 八女料金所 出口ＥＴＣレーン＞ |
| 平成22年4月15日（木）午前3時00分頃から同午後9時00分頃までの間に、八女料金所出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）に該当する走行が重複して表示される場合があります。 近日中に解消されるよう作業を進めておりますので、いましばらくお待ちいただきますようよろしくお願いします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪西日本高速道路株式会社≫九州支社 サービスグループ TEL092-762-1111（代表）（平日9：00〜17：00） | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜伊勢自動車道 津料金所 出口＞ |
| 伊勢自動車道 津料金所 出口ＥＴＣレーンを平成22年4月14日（水）午後10時40分頃から平成22年4月15日（木）午前8時30分頃までの間にご利用いただいたお客様の料金データ送信に障害が生じ、マイレージサービスの会員用画面（還元額明細）に、当該ご利用分が反映されていない場合がございます。 現在データ反映作業を行っており、作業が終了次第、還元額明細に反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ＮＥＸＣＯ中日本 名古屋支社 津保全・サービスセンター TEL ０５９―２５６−７６８３ (平日 9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東関東自動車道 湾岸習志野料金所 出口＞ |
| 平成22年3月28日（日）午前6時48分頃から午前7時25分頃までの間に、東関東自動車道 湾岸習志野料金所 出口ETCレーン（6番レーン）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）に誤った車種及び料金が反映される場合があります。 備考欄の表示が「確認中」から「確定」に変わった段階で正しい内容を表示いたしますので、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570-024-024（24時間） PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東関東自動車道 習志野本線料金所＞ |
| 平成22年3月27日（土）午前4時07分頃から午前4時11分頃までの間に、東関東自動車道 習志野本線料金所 出口レーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されていない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570-024-024（24時間） PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜新湘南バイパス 茅ヶ崎海岸料金所＞ |
| 下記の時間帯に新湘南バイパス 茅ヶ崎海岸料金所出口ETCレーン（２番レーン）をご利用されたお客様につきましては、弊社のシステム障害により、正常に会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されていない場合がございます。 ご不明な点につきましては、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願い致します。 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い致します。 【対象期間】 平成22年3月20日（土）午前7：13分頃から 平成22年3月20日（土）午前7：40分頃まで お問合わせ先： ≪ＮＥＸＣＯ中日本≫東京支社 小田原保全・サービスセンター ＴＥＬ 0465-47-5147 (平日 月曜日〜金曜日 9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東海北陸自動車道 荘川料金所 出口＞ |
| 東海北陸自動車道 荘川料金所 出口を平成22年3月21日（日）午前3時30分頃から平成22年3月21日（日）午前10時06分頃までの間にご利用いただいた一部のお客様の料金データ送信に障害が生じ、マイレージサービスの会員用画面（還元額明細）に、当該ご利用分が反映されておりません。 現在データ反映作業を行っており、作業が終了次第、還元額明細に反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪ＮＥＸＣＯ中日本≫ 名古屋支社 高山保全・サービスセンター ＴＥＬ０５７７−６７−３２６１ (平日 9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東海北陸自動車道 ひるがの高原スマート料金所 上下線 出口＞ |
| 東海北陸自動車道 ひるがの高原スマート料金所 上下線出口を平成22年3月21日（日）午前2時05分頃から平成22年3月21日（日）午前3時55分頃までの間にご利用いただいた一部のお客様の料金データ送信に障害が生じ、マイレージサービスの会員用画面（還元額明細）に、当該ご利用分が反映されておりません。 現在データ反映作業を行っており、作業が終了次第、還元額明細に反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪ＮＥＸＣＯ中日本≫ 名古屋支社 高山保全・サービスセンター ＴＥＬ０５７７−６７−３２６１ (平日 9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東関東自動車道 湾岸習志野料金所＞ |
| 平成22年3月15日（月）午前9時03分頃から平成22年3月16日（火）午前0時16分頃までの間に、東関東自動車道 湾岸習志野料金所 入口ETCレーン（4番レーン）又は出口ETCレーン（6番レーン）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）への反映が遅れております。 現在、反映のための作業を進めておりますので、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570-024-024（24時間） PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び ＜阪和自動車道 和歌山北料金所 出口＞ |
| 平成22年3月16日（火）午後12時03分頃から午後12時19分頃までの間に、阪和自動車道 和歌山北料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により、会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されていない場合があります。 現在データ反映作業を進めておりますので、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： 《西日本高速道路株式会社》 関西支社 和歌山管理事務所 ＴＥＬ０７３−４７２−２０９１ （平日９時〜１７時） | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東関東自動車道 習志野本線料金所 出口＞ |
| 平成22年3月15日（月）午前9時01分頃から午前10時00分頃までの間に、東関東自動車道 習志野本線料金所 出口ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されていない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570-024-024（24時間） PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東名阪自動車道 清洲ジャンクション第一料金所 ETCレーン＞ |
| 東名阪自動車道 清洲ジャンクション第一料金所ETCレーンを平成22年3月6日（土）午後12時22分頃から平成22年3月8日（月）午後18時42分頃までの間にご利用いただいた一部のお客様の料金データ送信に障害が生じ、マイレージサービスの会員用画面（還元額明細）に、当該ご利用分が反映されておりません。 現在データ反映作業を行っており、作業が終了次第、還元額明細に反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪ＮＥＸＣＯ中日本≫ 名古屋支社 名古屋保全・サービスセンター TEL０５２−７０２−７８０１ (平日 9時00分〜17時25分) 土日祝日は ≪ＮＥＸＣＯ中日本お客さまセンター≫ TEL０１２０−９２２−２２９（２４時間対応） ＰＨＳ、ＩＰ電話のお客様は TEL０５２−２２３−０３３３（２４時間対応・通話料有料） | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東北自動車道 大和料金所 出口＞ |
| 平成22年3月10日（水）午前7時18分頃から午前7時30分頃までの間に、東北自動車道 大和料金所 出口ETCレーン（4番レーン）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されていない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570-024-024（24時間） PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜安来道路 安来本線料金所 下り（東出雲方面行き）＞ |
| 平成22年2月26日（金）から同年3月8日（月）までの間に、安来道路 安来本線料金所 下りETCレーン（東出雲方面行き）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）に誤った車種及び料金が反映されている場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪西日本高速道路株式会社≫ 松江高速道路事務所 管理分室 TEL：０８５２−６２−３０６０ 受付：平日 9：00〜17：00 中国支社ETCグループ TEL：082-831-4111 受付：平日 9：00〜17：00 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜京葉道路 船橋本線料金所（上り）＞ |
| 平成22年3月2日（火）午後6時00分頃から平成22年3月3日（水）午前0時11分頃までの間に、京葉道路 船橋本線料金所（上り）ETCレーン（2番レーン）を、他の車両をけん引してご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）に、けん引がない場合の料金が表示されております。 備考欄の表示が「確認中」から「確定」に変わった段階で、正しい内容を表示いたしますので、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570-024-024（24時間） PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜関越自動車道 沼田料金所 出口＞ |
| 平成22年2月27日（土）午前11時21分頃から午前11時38分頃までの間に、関越自動車道 沼田料金所 出口ETCレーン（6番レーン）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されていない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570-024-024（24時間） PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜九州自動車道 植木料金所 出口＞ |
| 下記の時間帯に、九州自動車道植木料金所出口をご利用されたお客さまにつきまして、弊社のシステム障害により、会員用画面（還元額明細）にご利用が正常に反映されていない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 【対象時間】 平成２２年２月２４日（水）１２：２０頃から 平成２２年２月２４日（水）１３：４０頃まで お問合わせ先： ≪西日本高速道路株式会社≫九州支社 ＥＴＣグループ ＴＥＬ ０９２−７６２−１１１１ (平日 9時〜17時) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東名高速道路 横浜青葉料金所 出口＞ |
| 下記の時間帯に、東名高速道路横浜青葉料金所10番レーンをご利用されたお客様につきましては、弊社のシステム障害により、会員用画面（還元額明細）に走行履歴が重複して表示されている場合がございます。 備考欄の表示が「確認中」から「確定」に変わった段階で正しい内容を表示いたしますので、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 なお、料金請求につきましては、確定後の正しい料金をご請求させていただきます。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 【対象期間】 平成22年2月17日（水）午前8：04頃から 平成22年2月17日（水）午後22：12頃まで お問合わせ先： ≪ＮＥＸＣＯ中日本≫ 東京支社 横浜保全・サービスセンター ＴＥＬ 045-922-1141 (平日 月曜日〜金曜日 9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜沖縄自動車道 北中城料金所 出口＞ |
| 下記の時間帯に、沖縄自動車道北中城料金所出口をご利用されたお客さまにつきまして、システム障害により、会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されていない場合がございます。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 【対象時間】 平成２２年２月１７日（水）２２：００頃から 平成２２年２月１９日（金）７：３０頃まで お問合わせ先： ≪西日本高速道路株式会社≫九州支社 ＥＴＣグループ ＴＥＬ ０９２−７１７−１７４１ (平日 9時〜17時) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東名高速道路 横浜青葉料金所 出口＞ |
| 【対象となるお客様】 平成22年2月17日（水）午前4：00〜6：00の時間帯で東名高速道路東京IC〜沼津IC間で流入されかつ東名高速道路横浜青葉料金所出口（10番レーン）を同日午前4：00以降にETC無線走行にて流出したお客様。 【障害内容】 対象となるお客様につきましては、弊社のシステム障害により、会員用画面（還元額明細）に割引適用前の料金が表示されている場合がございます。 備考欄の表示が「確認中」から「確定」に変わった段階で正しい内容を表示いたしますので、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 なお、ご請求料金につきましては、ご請求時までに弊社にて割引適用処理を行い、ご請求いたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪ＮＥＸＣＯ中日本≫東京支社 横浜保全・サービスセンター ＴＥＬ 045-922-1141 (平日 月曜日〜金曜日 9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜関越自動車道 長岡料金所 出口＞ |
| 平成22年2月16日（火）午前9時00分頃から午後1時00分頃までの間に、関越自動車道 長岡料金所 出口ETCレーン（7番レーン、8番レーン）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）への反映が遅れることがあります。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570-024-024（24時間） PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東名阪自動車道 清洲西料金所 ETCレーン＞ |
| 下記の時間帯に、東名阪自動車道清洲西料金所ＥＴＣレーンをご利用されたお客様につきましては、当社のETCシステム障害により、会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されていない場合がございます。 ご不明な点につきましては、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願い致します。 ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。 【対象時間】 平成２２年 ２月１４日（日）午前 ９：２５頃から 平成２２年 ２月１４日（日）午前 ９：２９頃まで お問合わせ先： ≪中日本高速道路株式会社≫名古屋支社 名古屋保全・サービスセンター ＴＥＬ０５２−７０２−７８０１ (平日月〜金 9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜伊勢湾岸自動車道 大府第一料金所 出口＞ |
| 伊勢湾岸自動車道 大府第一料金所出口を平成22年2月12日（金）午後16時00分頃から平成22年2月13日（土）午前11時20分頃までの間にご利用いただいた一部のお客様の料金データ送信に障害が生じ、マイレージサービスの会員用画面（還元額明細）に、当該ご利用分が反映されていない場合がございます。 現在データ反映作業を行っており、作業が終了次第、還元額明細に反映される予定です。 ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪ＮＥＸＣＯ中日本≫名古屋支社 豊田保全・サービスセンター ＴＥＬ ０５６５−２１−０９３７ (平日 9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東関東自動車道 潮来料金所 出口＞ |
| 平成22年2月11日（木）午後10時28分頃から午後10時52分頃までの間に、東関東自動車道 潮来料金所 出口ETCレーン（5番レーン）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されていない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570-024-024（24時間） PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜小田原厚木道路 平塚東料金所＞ |
| 下記の時間帯に小田原厚木道路 平塚東料金所出口ETCレーン（２番レーン）をご利用されたお客様につきましては、弊社のシステム障害により、正常に会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されていない場合がございます。 ご不明な点につきましては、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願い致します。 ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願い致します。 【対象期間】 平成22年2月7日（日）午前10：50分頃から 平成22年2月7日（日）午前11：05分頃まで お問合わせ先： ≪ＮＥＸＣＯ中日本≫東京支社 小田原保全・サービスセンター ＴＥＬ 0465-47-5147 (平日 月曜日〜金曜日 9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜関越自動車道 昭和料金所 出口＞ |
| 平成22年2月2日（火）午前9時30分頃から午前9時46分頃までの間に、関越自動車道 昭和料金所 出口ETCレーン（3番レーン）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。 お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570-024-024（24時間） PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東関東自動車道 湾岸習志野料金所 出口＞ |
| 平成22年1月30日（土）午後5時59分頃から翌31日（日）午前10時53分頃までの間に、東関東自動車道 湾岸習志野料金所 出口ETCレーン（6番レーン）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）に誤った車種及び料金が反映されている場合があります。 備考欄の表示が「確認中」から「確定」に変わった段階で正しい内容を表示いたしますので、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。 お問合わせ先： ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570-024-024（24時間） PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524 | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東名阪自動車道 清洲ＪＣＴ第二料金所 ETCレーン＞ |
| 下記の時間帯に、東名阪自動車道清洲ＪＣＴ第二料金所ＥＴＣレーンをご利用されたお客様につきましては、当社のETCシステム障害により、会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されていない場合がございます。 ご不明な点につきましては、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願い致します。 ご迷惑をお掛けしますが、何卒よろしくお願い致します。 【対象時間】 平成２２年 ２月 ２日（火）午後 １：５６頃から 平成２２年 ２月 ２日（火）午後 ２：１３頃まで お問合わせ先： ≪中日本高速道路株式会社≫ 名古屋支社 名古屋保全・サービスセンター ＴＥＬ０５２−７０２−７８０１ (平日月〜金 9時00分〜17時25分) | |
| ■ | システム障害に関するお詫び＜東京外環自動車道 和光第二料金所（内回り入口）＞ |
| 下記(1)又は(2)の対象期間に、東京外環自動車道 和光第二料金所（内回り入口）ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、会員用画面（還元額明細）への反映が遅れることがあります。 ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。 【対象期間】 (1)平成22年2月2日（火）午前7時54分頃から午前7時56分頃までの間 (2)平成22年2月2日（火）午前8時31分頃から午前9時21分頃までの間 お問合わせ先： ≪東日本高速道路株式会社≫お客さまセンター TEL 0570-024-024（24時間） PHS、IP電話のお客さま 03-5338-7524 | |