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「ご登録取消し予定のお知らせ」をお受け取りになられたお客様へ


 ETCマイレージサービスにご登録いただきまして誠にありがとうございます。

 「ご登録取消し予定のお知らせ」は、2年間(730日)以上、ETCマイレージサービスのポイント及び還元額(無料通行分)に増減がなかったお客様にお送りさせていただいております(ETCマイレージサービス利用規約第19条)。
 お知らせの発行日から90日間、ポイント及び還元額(無料通行分)に増減がない場合は、ご登録を取消しさせていただきます。
 なお、ETCマイレージサービスのご登録が取消し(解約)されましても、「ハイカ・前払」残高管理サービスの前払金(残高)および、阪神高速回数券付替サービス(付替額)、ETC無線走行等、ETCカードのご利用(クレジット決済等による後払い)は、これまでどおり可能です。

引続きETCマイレージサービスのご利用をご希望の場合のお手続き方法

【お詫び】

「ハイカ・前払」残高管理サービスまたは阪神高速回数券付替サービスをご利用のお客様へ


 「ハイカ・前払」残高管理サービスまたは阪神高速回数券付替サービスは、ETCマイレージサービスとは運営会社が異なっており、上記両サービスからのお支払いの場合は、マイレージポイントをお貯めいただくことはできません。
 したがって、ETCマイレージサービス適用道路をご利用いただいているのにも関わらず、登録取消し(解約)の対象となってしまい、お手元に「ご登録取消し予定のお知らせ」をお届けすることになります。

 多数のお客様から、「高速道路を利用しているのに取り消されるのはおかしい」とのご意見をいただいておりますが、上記両サービスからお支払いしていただいているお客様と、ご利用されていないお客様を区別してお知らせを送付することが、システム上大変困難となっております。

 上記両サービスをご利用のお客さまには大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 ※首都高速道路は、ETCマイレージサービスの適用道路ではありません。
首都高回数券付替サービスからのお支払いの場合にも、マイレージポイントをお貯めいただくことはできませんのでご注意ください。

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