ポイント残高のお知らせを受け取られたお客さまへ
平素よりＥＴＣマイレージサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびＥＴＣマイレージサービス事務局より、郵便はがき「ポイント残高のお知らせ」を順次お送りしております。
お客さまがお持ちのポイント数、有効期限をご確認ください。
有効期限が２０２３年３月３１日までのポイントは、２０２３年２月ご走行分（３月２０日付与）まで合算して交換することができます。
- ※２０２３年３月ご走行分に対するポイント付与は４月２０日となり、有効期限を迎えるポイントと合算して交換することはできませんのでご注意ください。
- ※還元額での走行にはポイントは付きませんのでご注意ください。
- ※「ポイント残高のお知らせ」の郵送により、ETCマイレージサービス事務局への電話が混雑しております。
特に、２０２３年３月２０日以降はETCマイレージサービス事務局への電話が大変つながりにくくなりますので
２０２３年３月３１日で失効するポイントをお持ちの方はお早めにポイントの確認及び交換をお願いいたします。
ポイント残高のお知らせについて
よくあるご質問
- Ｑ．郵便はがき「ポイント残高のお知らせ」が届かないのですが？
- Ａ．お知らせは１２月頃から翌年２月頃にかけて順次送付しておりますので、まだお手もとに届いていない場合があります。到着まで今しばらくお待ちください。
また、お知らせは郵送を希望される方で、２０２３年３月３１日で有効期限を迎えるポイントをお持ちで、かつ２０２２年１２月１日時点で最低交換単位以上のポイントをお持ちの場合のみお送りしております。
- Ｑ．複数枚のＥＴＣカードをマイレージ登録していますが、郵便はがき「ポイント残高のお知らせ」をまとめて送付できませんか？
- Ａ．お知らせは、マイレージＩＤごとにお送りしております（ＥＴＣマイレージサービス利用規約第１５条 第２項）。申し訳ございませんが、複数のお知らせをまとめて送付することはできませんので、ご理解くださいますようお願いいたします。
- Ｑ．複数枚のＥＴＣカードをマイレージ登録していますが、郵便はがき「ポイント残高のお知らせ」が１通しか届きません。どうしてですか？
- Ａ．お知らせは１２月頃から翌年２月頃にかけて順次送付しておりますので、複数のＥＴＣカードをご登録のお客さま（複数のマイレージＩＤをお持ちのお客さま）は、送付時期が異なる場合があります。到着まで今しばらくお待ちください。
ポイントの交換について
よくあるご質問
- Ｑ．自動還元サービスを申し込んでいれば、有効期限を迎えるポイントは自動的に交換してもらえますか？
- Ａ．いいえ、お持ちのポイント数が自動交換単位に満たない場合は、自動還元されません。
２０２３年３月２０日時点でお持ちのポイント数が自動交換単位に満たない場合は、お手数ですがポイント交換のお手続きをお願いいたします。
ポイント交換の具体例
例として、ＮＥＸＣＯ東/中/西日本および宮城県道路公社のポイントを上表のとおり計４，０００ポイントお持ちの場合、次の４通りのうちご希望の方法をお選びいただけます。
- （１）２０２３年２月末までの走行分として１，０００ポイント以上を新たに取得し、
５，０００ポイントを５，０００円分の還元額に交換
２０２３年３月走行分のポイントは２０２３年４月に付きますので、合算してポイント交換はできません。 - （２）新たに１，０００ポイント以上を取得する見込みが当面無いので、
４，０００ポイントを３，０００円分の還元額に交換
この場合、４，０００ポイントを３，０００ポイントと１，０００ポイントに分けて計算し、それぞれ２，５００円分、５００円分の還元額に交換できます（計３，０００円分）。
インターネットまたは自動音声ダイヤルで交換する場合は、「４，０００」とご入力いただくと還元額が最大になるように自動的に配分されます。 - （３）２０２３年３月３１日で有効期限を迎えるポイントだけ利用し、
２，０００ポイントを１，０００円分の還元額に交換（この場合６００ポイント失効）
この場合、２，０００ポイントを１，０００ポイントが２口として計算し、それぞれ５００円分の還元額に交換できます（計１，０００円分）。 - （４）２０２４年３月３１日まで有効なポイントの一部を利用し、
３，０００ポイントを２，５００円分の還元額に交換
道路事業者によっては、ポイントをできるだけ貯めてから交換した方がお得になる場合があります。下表のポイントの交換単位をご確認のうえ、有効期限を迎えるまでにお手続きをお願いいたします。
表を左右に動かしてご覧ください。| 道路事業者 | ポイントの交換単位 |
|---|---|
| NEXCO東/中/西日本・宮城県道路公社 | １,０００ポイント→５００円分 |
| ３,０００ポイント→２,５００円分 | |
| ５,０００ポイント→５,０００円分 | |
| 本州四国連絡高速道路株式会社 | １,０００ポイント→５００円分 |
| ３,０００ポイント→２,５００円分 | |
| ５,０００ポイント→５,０００円分 | |
| 名古屋高速道路公社 | １００ポイント→１００円分 |
| 愛知県道路公社 | １００ポイント→１００円分 |
| 神戸市道路公社 | ２００ポイント→１００円分 |
| 広島高速道路公社 | １００ポイント→１００円分 |
| 福岡北九州高速道路公社 | １００ポイント→１００円分 |
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