ポイント残高のお知らせを"郵便はがき"で受け取られた方へ
いつもETCマイレージサービスをご利用いただきありがとうございます。
ETCマイレージサービス事務局では、「ポイント残高のお知らせ」を「郵送にて通知」にて登録されている方に対し、12月から郵便はがきを順次お送りしております。
- ※「ポイント残高のお知らせ」を「メールにて通知」にて希望されている方は、毎月配信しているメールをご確認ください。
【ポイント数、有効期限をご確認ください】
有効期限が2025年3月31日までのポイントは、2025年2月ご走行分(3月20日付与)までのポイントと合算して交換することができます。
- ※2025年3月ご走行分に対するポイント付与は4月20日となるため、有効期限を迎えるポイントと合算して交換することはできません。
- ※還元額での走行にはポイントは付きません。
- ※「ポイント残高のお知らせ」の郵送により、ETCマイレージサービス事務局への電話が混雑しております。
特に、2025年3月20日以降はETCマイレージサービス事務局への電話が大変つながりにくくなりますので
2025年3月31日で失効するポイントをお持ちの方はお早めにポイントの確認及び交換をお願いいたします。
ポイント残高のお知らせについて
よくあるご質問
- Q.郵便はがき「ポイント残高のお知らせ」が届かないのですが?
- A.お知らせは12月から翌年1月頃にかけて順次送付しておりますので、まだお手もとに届いていない場合があります。
到着まで今しばらくお待ちください。
また、「ポイント残高のお知らせ」をはがきにて郵送される方は、以下3点の条件に全て当てはまる方になります。- @ 登録情報の「ポイント残高のお知らせ」が「郵送を希望される」方
※「ポイント残高のお知らせ」郵送通知の新規受付は2022年5月31日をもって終了しました。 - A 2025年3月31日で有効期限を迎えるポイントを保有
- B 2024年12月1日時点で最低交換単位以上のポイントをお持ちの場合
- @ 登録情報の「ポイント残高のお知らせ」が「郵送を希望される」方
- Q.複数枚のETCカードをマイレージ登録していますが、郵便はがき「ポイント残高のお知らせ」をまとめて送付できませんか?
- A.お知らせは、マイレージIDごとにお送りしております(ETCマイレージサービス利用規約第14条 第2項)。
申し訳ございませんが、複数のお知らせをまとめて送付することはできませんので、ご理解くださいますようお願いいたします。
- Q.複数枚のETCカードをマイレージ登録していますが、郵便はがき「ポイント残高のお知らせ」が1通しか届きません。どうしてですか?
- A.お知らせは12月から翌年1月頃にかけて順次送付しておりますので、複数のETCカードをご登録のお客さま
(複数のマイレージIDをお持ちのお客さま)は、送付時期が異なる場合があります。到着まで今しばらくお待ちください。
- Q.郵送はがきが届きましたが、現時点のポイント及び還元額の残高と異なります。どうしてですか?
- A.「ポイント残高のお知らせ」は、作成してから発送するまでにお時間を要していることから、お手元に届いた時点では情報が古くなっていることもございます。
ポイントの交換について
よくあるご質問
- Q.自動還元サービスを申し込んでいれば、有効期限を迎えるポイントは自動的に交換してもらえますか?
- A.いいえ、お持ちのポイント数が自動交換単位に満たない場合は、自動還元されません。
2025年3月20日時点でお持ちのポイント数が自動交換単位に満たない場合は、お手数ですがポイント交換のお手続きをお願いいたします。
ポイント交換の具体例

例として、NEXCO東/中/西日本および宮城県道路公社のポイントを上表のとおり計4,000ポイントお持ちの場合、次の4通りのうちご希望の方法をお選びいただけます。
- (1)5,000円分の還元額に交換
2025年2月末までの走行分として、1,000ポイント以上を新たに取得し、ポイント合計を5,000ポイント以上にする必要があります。
※2025年3月走行分のポイントは、2025年4月に付与されますので、合算してポイント交換はできません。 - (2)3,000円分の還元額に交換
新たに1,000ポイント以上を取得する見込みが当面ない場合、 4,000ポイントを3,000円分の還元額に
(3,000ポイント ⇒ 2,500円 、 1,000ポイント ⇒ 500円 )交換することができます。
※インターネットまたは自動音声ダイヤルで交換する場合は、「4,000」とご入力いただくと還元額が最大になるように自動的に配分されます。 - (3)2025年3月31日で有効期限を迎えるポイントだけ交換
2,000ポイントを1,000円分の還元額に(1,000ポイント ⇒ 500円 を2口 )交換することができます。
ただし、この場合600ポイントは2025年3月31日をもって失効します。 - (4)2026年3月31日まで有効なポイントの一部を利用し交換
3,000ポイントを2,500円分の還元額に(3,000ポイント ⇒ 2,500円 )交換することができます。
道路事業者によっては、還元率の高い交換単位までポイントを貯めてから交換した方がお得になる場合があります。 下表のポイントの交換単位をご確認のうえ、有効期限を迎えるまでにお手続きをお願いいたします。
表を左右に動かしてご覧ください。道路事業者 | ポイントの交換単位 |
---|---|
NEXCO東/中/西日本・宮城県道路公社 | 1,000ポイント→500円分 |
3,000ポイント→2,500円分 | |
5,000ポイント→5,000円分 | |
本州四国連絡高速道路株式会社 | 1,000ポイント→500円分 |
3,000ポイント→2,500円分 | |
5,000ポイント→5,000円分 | |
愛知道路コンセッション株式会社 | 100ポイント→100円分 |
神戸市道路公社 | 200ポイント→100円分 |
広島高速道路公社 | 100ポイント→100円分 |
福岡北九州高速道路公社 | 100ポイント→100円分 |
※愛知道路コンセッション株式会社は、愛知県道路公社の路線を運営する事業者です。詳しくはこちらをご覧ください。