システム障害に関するお詫び＜東北自動車道　浦和本線料金所　ほか＞（2026/03/13 更新）

令和8年3月10日（火）5時37分頃から10時57分頃までの間に、下記料金所の出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、降雪の影響による機器障害のため会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
　ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

【対象料金所】
　東北自動車道　浦和本線料金所（出口）、浦和第一料金所（出口）、岩槻料金所（出口）、鹿沼料金所（出口）、矢板料金所（出口）、栃木料金所（出口）
　北関東自動車道　都賀料金所（出口）
　首都圏中央連絡自動車道　五霞料金所（出口）

機器故障に関するお詫び＜第二神明道路　須磨料金所　下り＞（2026/03/11 更新）

令和8年3月3日（火）0時25分頃から令和8年3月4日（水）13時30分頃まで、第二神明道路　須磨料金所　下りをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により、会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜関越自動車道　新座本線料金所＞（2026/03/04 更新）

令和8年3月4日(水)6時16分頃から6時19分頃までの間に、関越自動車道　新座本線料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

【お知らせ】神戸淡路鳴門自動車道及び名神高速道路における雪通行止めに伴う料金調整について（2026/03/03 更新）

　令和８年２月８日に発生した山陽自動車道（上下線）神戸北ＩＣから神戸ＪＣＴ及び中国自動車道（上下線）神戸ＪＣＴ〜吹田ＪＣＴの雪通行止めに伴い、下記日時に神戸淡路鳴門自動車道　布施畑ＩＣ・垂水ＩＣ及び名神高速道路　西宮ＩＣ・尼崎ＩＣを流出された一部のお客さまについて、通行止めによる料金調整作業に時間を要する場合がございます。

■対象期間
　令和８年２月８日（日）６時００分頃から令和８年２月９日（月）９時００分頃まで

■対象走行
　対象日時のうち、下記料金所を流出後、通行止め状況に応じたＩＣから再流入した車両。
　・神戸淡路鳴門自動車道　布施畑ＩＣ・垂水ＩＣ
　・名神高速道路　西宮ＩＣ・尼崎ＩＣ
　※本四高速・阪神高速・第二神明の料金は調整対象外です。

■対象のお客さま
・ＥＴＣクレジットカードをご利用されたお客さま
お客さまが通行された際にご利用いただいたクレジットカード会社を通じて、ご利用金額から差し引く方法にて差額を調整いたします。なお、ＥＴＣマイレージサービス還元額をご利用されたお客さまにつきましては、ご利用いただいたＥＴＣマイレージサービス還元額に差額をお戻しする方法にて調整いたします。

システム障害に関するお詫び＜首都圏中央連絡自動車道　白岡菖蒲料金所＞（2026/02/17 更新）

　令和8年2月13日(金)12時17分頃から12時34分頃までの間に、首都圏中央連絡自動車道　白岡菖蒲料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
　お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
　ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜東北自動車道　浦和本線料金所　ほか＞（2026/02/17 更新）

　令和8年2月8日(日)3時20分頃から13時43分頃までの間に、下記料金所の出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、降雪の影響による機器障害のため会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
　ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

【対象料金所】
　東北自動車道　浦和本線料金所（出口）、浦和第二料金所（出口）、都賀西方スマート料金所（出口）
　常磐自動車道　三郷本線料金所（出口）
　千葉東金道路　中野料金所（出口）
　東京外環自動車道　戸田西料金所（入口）、川口中央料金所（入口）、川口ＪＣＴ第一料金所（入口）、草加第二料金所（入口）、高谷ＪＣＴ料金所（入口）
　首都圏中央連絡自動車道　入間料金所（出口）、青梅料金所（出口）
　関越自動車道　坂戸西スマート料金所（出口）

機器故障に関するお詫び＜京滋バイパス　石山料金所　出口＞（2026/02/09 更新）

令和8年2月8日（日）�@20時55分頃から21時00分頃まで�A21時40分頃から22時00分頃まで、京滋バイパス　石山料金所　出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

メンテナンス作業に伴うお詫び＜阪和自動車道　美原南　入口　ETCアンテナ＞（2026/02/09 更新）

令和8年2月9日(月)22時頃から10日(火)3時頃まで、阪和自動車道　美原南　入口　ETCアンテナをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、メンテナンス作業のため、会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び＜名神高速道路　栗東湖南料金所　出口＞（2026/02/09 更新）

令和8年2月8日（日）22時50分頃から23時05分頃まで、名神高速道路　栗東湖南料金所　出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び＜近畿自動車道　東大阪JCT　ETCアンテナ（下り　阪神高速方面行き）＞（2026/02/02 更新）

令和8年2月1日(日)11時31分頃、近畿自動車道　東大阪JCT　ETCアンテナ（下り　阪神高速方面行き）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により、会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び＜近畿自動車道　吹田本線　ETCアンテナ（近畿道から中国道方面）＞（2026/01/20 更新）

令和8年1月20日(火)9時30分頃から10時20分頃まで、近畿自動車道　吹田本線　ETCアンテナ（近畿道から中国道方面）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により、会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び＜山陰自動車道　宍道料金所　出口＞（2026/01/16 更新）

　令和8年1月14日（水）10時23分頃から1月15日（木）15時36分頃まで、山陰自動車道宍道料金所出口をご利用いただいたお客さまにつきまして、機器故障により、会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
　なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
　ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び＜西名阪自動車道　法隆寺料金所　下り出口＞（2026/01/14 更新）

令和8年1月14日(水)10時10分頃から10時15分頃まで、西名阪自動車道　法隆寺料金所　下り出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び＜南阪奈道路　たじはや本線料金所（吹田方面行き）＞（2026/01/14 更新）

令和8年1月13日(火)12時00分頃から12時05分頃まで、南阪奈道路　たじはや本線料金所（吹田方面行き）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び＜今治小松自動車道　いよ小松北料金所　出口＞（2026/01/10 更新）

　令和８年１月８日（木）０時００分頃から1月１０日（土）１１時００分頃まで、今治小松自動車道いよ小松北料金所出口をご利用いただいたお客さまにつきまして、機器故障により、会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
　ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜東北自動車道　浦和本線料金所　ほか＞（2026/01/07 更新）

　令和8年1月2日(金)17時50分頃から21時17分頃までの間に、下記料金所のＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、降雪の影響による機器障害のため会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
　お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
　ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

【対象料金所】
　東北自動車道
　　浦和本線料金所（出口）、浦和第一料金所（出口）、岩槻料金所（出口）、
　　蓮田スマート料金所（上り出口）、久喜料金所（出口）
　関越自動車道
　　新座本線料金所（出口）
　常磐自動車道
　　三郷本線料金所（出口）、柏料金所（出口）
　東京外環自動車道
　　戸田西料金所（入口）、川口ＪＣＴ第一料金所（入口）、川口東料金所（入口）、
　　三郷中央料金所（入口）、外環浦和料金所（入口）、松戸料金所（入口）、高谷ＪＣＴ料金所（入口）
　首都圏中央連絡自動車道
　　桶川加納料金所（出口）、白岡菖蒲料金所（出口）、坂東料金所（出口）

機器故障に関するお詫び＜近畿自動車道　摂津南　出口　ETCアンテナ＞（2026/01/05 更新）

令和8年1月5日(月)12時00分頃から13時00分頃まで、近畿自動車道　摂津南　出口　ETCアンテナをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により、会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜常磐自動車道　三郷料金所＞（2026/01/05 更新）

　令和7年12月26日(金)15時15分頃から15時26分頃までの間に、常磐自動車道　三郷料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
　お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
　ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び ＜名古屋第二環状自動車道　楠JCT料金所＞（2025/12/25 更新）

令和7年12月24日（水）15時01分頃から15時05分頃まで、名古屋第二環状自動車道 楠JCT料金所（名古屋高速から名古屋第二環状自動車道（内回り）に接続）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び＜第二京阪道路　八幡東料金所　出口＞（2025/12/22 更新）

令和7年12月20日(土)10時25分頃から10時35分頃まで、第二京阪道路　八幡東料金所　出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

メンテナンス作業に伴うお詫び＜阪和自動車道　美原南　出口　ETCアンテナ＞（2025/12/16 更新）

令和7年12月16日(火)23時頃から17日(水)3時頃まで、阪和自動車道　美原南　出口　ETCアンテナをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、メンテナンス作業のため、会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び＜阪和自動車道　堺本線料金所＞（2025/11/13 更新）

令和7年11月13日（木）13時45分頃から14時00分頃まで、阪和自動車道　堺本線料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜関越自動車道　高崎玉村スマート料金所＞（2025/11/10 更新）

　令和7年11月7日(金)12時52分頃から12時58分頃までの間に、関越自動車道　高崎玉村スマート料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
　お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
　ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び＜常磐自動車道　柏料金所＞（2025/11/06 更新）

令和7年11月5日(水)17時15分頃から17時20分頃までの間に、常磐自動車道　柏料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜関越自動車道　所沢料金所＞（2025/11/04 更新）

　令和7年10月31日(金)22時06分頃から22時11分頃までの間に、関越自動車道　所沢料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
　お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
　ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び＜京奈和自動車道　精華下狛本線料金所＞（2025/11/04 更新）

令和7年11月1日（土）23時10分頃から23時15分頃まで、京奈和自動車道　精華下狛本線料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び＜東北自動車道　佐野藤岡料金所＞（2025/10/29 更新）

令和7年10月29日(水)8時11分頃から8時18分頃までの間に、東北自動車道　佐野藤岡料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜舞鶴若狭自動車道　三方五湖スマートインターチェンジ＞（2025/10/30 更新）

2025年10月26日（日）0時00分頃から10月27日（月）23時59分頃までに三方五湖スマートインターチェンジ出口をご利用いただいたお客さまにつきまして、機器障害により会員用画面（還元額明細）への反映が遅れています。復旧作業が終了次第、順次会員画面（還元額明細）に反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び＜長崎自動車道　長崎料金所及び長崎本線料金所＞（2025/10/22 更新）

令和7年10月19日（日）17時00分頃から17時40分頃まで、長崎自動車道　長崎料金所及び長崎本線料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び＜近畿自動車道　吹田本線　ETCアンテナ（近畿道から中国道方面）＞（2025/10/15 更新）

令和7年10月15日(水)�@7時36分頃�A8時24分頃、近畿自動車道　吹田本線　ETCアンテナ（近畿道から中国道方面）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により、会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び＜東関東自動車道 谷津船橋料金所＞（2025/10/08 更新）

令和7年10月7日(火)7時00分頃から7時10分頃までの間に、東関東自動車道 谷津船橋料金所 出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び＜近畿自動車道　吹田本線　ETCアンテナ（近畿道から中国道方面）＞（2025/09/30 更新）

令和7年9月30日(火)�@8時10分頃�A8時46分頃、近畿自動車道　吹田本線　ETCアンテナ（近畿道から中国道方面）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により、会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び　 ＜堺泉北道路　菱木本線料金所＞（2025/09/24 更新）

令和7年9月24日(水)　14時25分頃から14時35分頃まで、堺泉北道路　菱木本線料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び　 ＜長崎自動車道　小城スマートインターチェンジ＞（2025/09/19 更新）

令和７年９月９日（火）　午前０時００分頃〜令和７年９月１０日（水）　午前１時００分頃までの間に、長崎自動車道　小城スマートインターチェンジをETCクレジットカード・ETCパーソナルカードでご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び　 ＜堺泉北道路　菱木本線料金所＞（2025/09/19 更新）

令和7年9月18日(木)　18時45分頃から18時50分頃まで、堺泉北道路　菱木本線料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜東京外環自動車道　美女木第一料金所＞（2025/09/18 更新）

　令和7年9月17日(水)18時20分頃から18時32分頃までの間に、東京外環自動車道　美女木第一料金所　入口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
　お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
　ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び ＜伊勢湾岸自動車道　名港潮見料金所＞（2025/09/12 更新）

令和7年9月11日（木）16時50分頃から17時30分頃まで、伊勢湾岸自動車道　名港潮見ICをご利用いただいたお客さまにつきましては、機器故障により、ご利用情報が表示されていない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び　 ＜西名阪道路　天理料金所　（奈良方面行き）＞（2025/09/12 更新）

令和7年9月11日(木)14時30分頃から14時40分頃まで、西名阪道路　天理料金所　（奈良方面行き）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び　 ＜南阪奈道路　たじはや本線料金所　（大阪方面行き）＞（2025/09/08 更新）

令和7年9月5日(金)　14時15分頃から14時45分頃まで、南阪奈道路　たじはや本線料金所　　（大阪方面行き）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び　 ＜阪和自動車道　岸和田和泉料金所　出口　（和歌山方面行き）＞（2025/09/03 更新）

令和7年9月3日(水)　10時20分頃から10時30分頃まで、阪和自動車道　岸和田和泉料金所　出口　（和歌山方面行き）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び　 ＜近畿自動車道　吹田本線　ETCアンテナ（近畿自動車道から中国道方面）＞（2025/08/29 更新）

令和7年8月29日(金)　7時55分頃〜9月1日(月)　14時頃、近畿自動車道　吹田本線　ETCアンテナ（近畿自動車道から中国道方面）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び　 ＜山陽自動車道　玖珂料金所＞（2025/08/26 更新）

令和７年８月２６日（火）１３時０２分頃から１３時３５分頃までの間に、山陽自動車道　玖珂料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、機器障害は復旧しておりますが、正しい内容の反映には、最長で約３週間かかります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び　 ＜八木山バイパス　篠栗本線料金所　＞（2025/08/18 更新）

令和７年８月１８日（月）７時２５分頃から令和７年８月１８日（月）７時３５分頃の間に、八木山バイパス　篠栗本線料金所をETCでご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び　 ＜近畿自動車道　吹田本線　ETCアンテナ（近畿自動車道から中国道方面）＞（2025/08/08 更新）

令和7年8月8日(金)�@9時18分頃�A10時1分頃、近畿自動車道　吹田本線　ETCアンテナ（近畿自動車道から中国道方面）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び　 ＜長崎自動車道　大村料金所＞（2025/08/04 更新）

令和７年８月２日（土）１５時１０分頃から令和７年８月２日（土）１５時４０分頃及び令和７年８月２日（土）１６時５０分頃から令和７年８月２日（土）１７時３０分頃の間に、長崎自動車道　大村料金所をETCでご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、機器障害は復旧しておりますが、正しい内容の反映には、最長で約３週間ほどかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び＜中央自動車道　多治見料金所＞（2025/7/28 更新）

令和７年7月28日（月）10時45分頃から11時10分頃、中央自動車道　多治見料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び＜近畿自動車道　吹田本線　ETCアンテナ（近畿自動車道から中国道方面）＞（2025/07/18 更新）

令和7年7月18日(金)�@9時08分頃�A9時37分頃、近畿自動車道　吹田本線　ETCアンテナ（近畿自動車道から中国道方面）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び　 ＜八王子IC・国立府中IC・稲城IC・調布IC　出口ETCアンテナ＞（2025/7/11 更新）

令和 7年7月8日（火）23時頃から9日（水）11時00分頃までの間に、中央自動車道　八王子IC・国立府中IC・稲城IC・調布IC　出口をETCでご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）への反映が遅れております。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び　＜西名阪自動車道　天理料金所　（奈良方面行き）＞（2025/07/09 更新）

令和7年7月9日(水)　13時55分頃から14時05分頃まで、西名阪自動車道　天理料金所　（奈良方面行き）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び ＜首都圏中央連絡自動車道　白岡菖蒲料金所＞（2025/07/08 更新）

令和7年7月7日（月）9時00分頃から14時45分頃までの間に、首都圏中央連絡自動車道　白岡菖蒲料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面（還元額明細）に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び　 ＜名神高速道路　瀬田西料金所　出口＞（2025/07/04 更新）

令和7年7月4日(金)　15時45分頃から16時00分頃まで、名神高速道路　瀬田西料金所　出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜関越自動車道　高崎料金所＞（2025/6/30 更新）

令和7年6月27日(金)15時20分頃から16時15分頃までの間に、関越自動車道　高崎料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜京葉道路　穴川西料金所＞（2025/06/26 更新）

令和7年6月25日(水)10時24分頃から10時28分頃までの間に、京葉道路　穴川西料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　 ＜山陰自動車道　松江玉造本線料金所他＞（2025/06/03 更新）

令和7年6月2日（月）0時00分頃から令和7年6月3日（火）0時00分頃までの間に、次に記載の料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。

山陰自動車道　　松江玉造本線料金所、宍道料金所、斐川料金所、斐川本線料金所
松江自動車道　　三刀屋木次本線料金所

なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜名神高速道路 栗東料金所、舞鶴若狭自動車道 小浜料金所・春日料金所＞（2025/06/03 更新）

以下の「対象ＩＣ及び道の駅」において実施している道の駅一時退出社会実験において、令和7年3月16日（日）から3月31日（月）までの間にご利用された一部のお客さまへ通行料金の調整ができておりませんでした。

■対象となるお客さま
ETC2.0 搭載車で、令和7年3月16日（日）から3月31日（月）の間に、以下の対象ＩＣを流出して、道の駅に立ち寄り後、2 時間以内に同ＩＣから再流入して順方向にご利用されたお客さま。

（対象となる IC 及び道の駅）
E1 名神・栗東ＩＣ 道の駅「アグリの郷栗東」（滋賀県栗東市）
E27 舞鶴若狭道・小浜ＩＣ 道の駅「若狭おばま」（福井県小浜市）
E27 舞鶴若狭道・春日ＩＣ 道の駅「丹波おばあちゃんの里」（兵庫県丹波市）

■返金手続き
西日本高速道路株式会社において、対象となる全てのお客さまに対し、料金調整後の料金との差額の返金手続きを進めます。（お客さまからのお申し出は不要です。）
・ＥＴＣマイレージサービス還元額をご利用されたお客さまにつきましては、ご利用いただいたＥＴＣマイレージサービス還元額に差額をお戻しする方法にて返金いたします。

返金までお時間がかかる場合があり、ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいますようお願いします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜東京外環自動車道　大泉料金所＞（2025/05/20 更新）

令和7年5月20日(火)3時22分頃から3時36分頃までの間に、東京外環自動車道　大泉料金所　入口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び＜常磐自動車道　三郷本線料金所＞（2025/05/07 更新）

　令和7年5月5日(月) 8時27分頃から8時32分頃までの間に、常磐自動車道　三郷本線料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
　お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
　ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜京葉道路　京葉市川料金所＞（2025/04/25 更新）

令和7年4月25日(金)14時34分頃から17時05分頃までの間に、京葉道路　京葉市川料金所　上り出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（ご利用明細）に正しく表示されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求いたします。利用証明書をご希望のお客さまは、お手数ではございますが、下記までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び＜東名阪自動車道　弥富料金所＞（2025/04/17 更新）

令和7年4月17日（木）0時00分頃から10時40分頃までに東名阪自動車道　弥富料金所ETCレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面（還元額明細）に反映される予定です。
ご迷惑をおかけいたしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び ＜東名高速道路　富士IC　他105IC＞（2025/4/9 更新）

令和7年4月6日（日）0時30分頃から令和7年4月7日（月）14時00分頃、NEXCO中日本管内の広範囲の料金所において、ETCのシステム障害が発生したため、正常な課金処理ができず、対象料金所をご利用いただいたお客さまにつきましては、本サービスの表示が正しく表示されていない場合があります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
システム障害の詳細については、NEXCO中日本ホームページ（https://www.c-nexco.co.jp/）をご覧いただきますようお願いいたします。

＜近畿自動車道　吹田本線　ETCアンテナ（近畿自動車道から中国道方面）＞（2025/04/09 更新）

令和7年4月9日（水）�@7時28分頃�A8時25分頃�B9時54分頃�C11時34分頃、近畿自動車道　吹田本線　ETCアンテナ（近畿自動車道から中国道方面）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜東京外環自動車道　三郷中央料金所＞（2025/04/09 更新）

令和7年4月8日（火）11時00分頃から20時10分頃までの間に、東京外環自動車道　三郷中央料金所　入口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面（還元額明細）に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜千葉東金道路　高田料金所＞（2025/04/02 更新）

　令和7年4月1日（火）8時50分頃から令和7年4月2日（水）17時30分頃までの間に、千葉東金道路　高田料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面（還元額明細）に反映される予定です。
　ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜東北自動車道　佐野SAスマート料金所＞（2025/04/02 更新）

令和7年2月28日(金) から令和7年3月26日（水）までの間に、東北自動車道　佐野SAスマート料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び　＜山形自動車道　関沢IC＞（2024/03/24 更新）

令和7年3月24日(月)7時58分頃から15時05分頃までの間に、山形自動車道　関沢IC　をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器故障により会員用画面（還元額明細）への反映が遅れておりました。復旧作業が完了しましたので、順次会員用画面（還元額明細）に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　 ＜西九州自動車道　武雄南本線料金所（武雄JCT方面）＞（2025/03/24 更新）

令和７年３月２２日（土）０時００分から１３時００分頃までの間に、西九州自動車道　武雄南本線料金所（武雄JCT方面）をETCでご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜関越自動車道　新座本線料金所＞（2025/03/21 更新）

令和7年3月20日(木)7時41分頃から7時47分頃までの間に、関越自動車道　新座本線料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜首都圏中央連絡自動車道　桶川北本料金所＞（2025/04/02 更新）

令和7年3月20日(木)10時00分頃から令和7年3月21日（金）9時45分頃までの間に、首都圏中央連絡自動車道　桶川北本料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面（還元額明細）に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜関越自動車道　所沢料金所＞（2025/03/19 更新）

令和7年3月19日(水)9時20分頃から10時40頃までの間に関越自動車道　所沢料金所出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜関越自動車道　三芳スマート料金所＞（2025/03/19 更新）

�@令和7年3月19日(水)8時53分頃〜10時20頃　上り出口ＥＴＣレーン
�A令和7年3月19日(水)8時39分頃〜10時21分　下り出口ＥＴＣレーン
上記期間に関越自動車道　三芳スマート料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜東京外環自動車道　和光北第一料金所＞（2025/03/19 更新）

令和7年3月19日(水)9時00分頃から10時30分頃までの間に、東京外環自動車道　和光北第一料金所　入口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜東京外環自動車道　戸田西料金所＞（2025/03/19 更新）

令和7年3月19日(水)8時30分頃から10時15分頃までの間に、東京外環自動車道　戸田西料金所　入口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜東京外環自動車道　川口中央料金所＞（2025/03/19 更新）

令和7年3月19日(水)10時11分頃から10時26分頃までの間に、東京外環自動車道　川口中央料金所　入口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜常磐自動車道　水戸北スマート料金所＞（2025/3/19 更新）

　令和7年3月19日(水)7時39分頃から8時20分頃までの間に、常磐自動車道　水戸北スマート料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
　ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

【対応完了】海田大橋入口料金所における車種区分の誤り（過徴収）について（2025/03/19 更新）

○対応完了
（１）返金手続について
ETCマイレージサービスの還元額をご利用されたお客さまには、ご利用いただいたETCマイレージサービス還元額に差額を返金させていただきました。

（２）データ反映について
令和6年12月6日（金）以降は、ＥＴＣマイレージサービスの会員用画面（還元額明細）へ適正なデータが反映されています。

（３）再発防止策について
　　　車輪の数（軸数）を計測する装置周辺の路面損傷による誤検知であることが判明したため、当該箇所の補修工事を実施しました。
対象のお客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後、このような事象が生じないよう再発防止の取組みを徹底してまいります。
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【概要】
令和6年10月29日、広島高速道路ご利用のお客様から「海田大橋入口料金所を起点とした走行履歴において、大型車で走行したにも関わらず特大車となっている日がある」とのご指摘を受けました。
調査したところ、ＥＴＣ車載器の登録が『けん引装置：有』の車両で海田大橋入口料金所第５レーンを走行されたお客様の車種区分の判定が誤っている可能性があり、その場合、過大な通行料金となっていることが10月30日に判明しました。

【対象】
対象となられたお客さまは、以下の条件にすべて該当する方です。
(1)場所：海田大橋入口料金所第５レーン（進行方向左側のＥＴＣレーン）
　　　　 当該料金所を起点とする出口料金所までの走行が対象です。
(2)日時：令和6年10月18日(金)午前6:00から令和6年10月24日(木)午前9:55までの間
(3)車両：ＥＴＣ車載器の登録が『けん引装置：有』の車両
(4)調査方法：車種区分については、料金所設置のカメラ画像により判定を行いました。カメラ画像により判定ができない車両については、「ETC車載器登録の車種区分」により判定を行いました。（『けん引していない状態』の車種区分にて料金を算定）

システム障害に関するお詫び＜中国自動車道　勝央料金所他＞（2025/03/17 更新）

令和７年３月１４日（金）２１時００分から令和７年３月１７日（月）１０時００分頃までの間に、次に記載の料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。

中国自動車道
勝央・津山・院庄・落合・北房・新見・東城・庄原・三次東・三次・高田・千代田・戸河内・吉和・
六日市・鹿野・徳地・山口・小郡・美祢・美祢西・小月料金所
山陽自動車道
備前・和気・山陽・岡山・倉敷・玉島・鴨方・笠岡・早島・岩国・玖珂・熊毛・徳山東・徳山西・防府東・
防府西・山口南・宇部・小野田・埴生料金所
岡山自動車道
岡山総社・賀陽・有漢料金所
広島自動車道
広島北・広島西風新都料金所
浜田自動車道
大朝・瑞穂・旭・浜田料金所
江津道路
浜田東・江津西・江津料金所

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　 ＜京都縦貫自動車道　丹波料金所　出口＞（2025/03/10 更新）

令和7年3月10日（月）　12時30分頃から12時50分頃まで、京都縦貫自動車道　丹波料金所　出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　 ＜第二京阪道路　門真本線料金所＞（2025/03/04 更新）

令和7年2月25日（火）18時20分頃から2月28日（金）15時20分頃まで、第二京阪道路　門真本線料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び　＜東北自動車道　�@盛岡料金所・�A花巻料金所＞（2025/02/21 更新）

�@令和7年2月19日（水）16時39分頃〜 21日（金）23時05分、東北自動車道　盛岡料金所
�A令和7年2月20日（木）16時12分頃〜 21日（金）18時35分、東北自動車道　花巻料金所
上記期間に対象ICをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）に正しく表示されていない場合があります。復旧作業が終了次第、会員用画面（還元額明細）に正しく表示される予定です。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び　＜名神高速道路　湖東三山スマートIC＞（2025/02/19 更新）

令和７年２月18日（火）７時00分頃から8時00分頃までの間に、名神高速道路 湖東三山スマートIC上り線 出口レーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により正常に課金されていない場合がございます。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　 ＜阪和自動車道　和歌山料金所　出口＞（2025/02/19 更新）

令和7年2月18日（火）　19時40分頃から19時45分頃まで、阪和自動車道　和歌山料金所　出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　 ＜東九州自動車道　国分料金所＞（2025/02/18 更新）

令和７年２月１７日（月）０時００分から令和７年２月１７日（月）１６時００分頃までの間に、東九州自動車道　国分料金所をETCでご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　 ＜近畿自動車道　吹田本線　ETCアンテナ（近畿自動車道から中国道方面）＞（2025/02/17 更新）

令和7年2月14日（金）　17時00分頃から18時00分頃まで、近畿自動車道　吹田本線　ETCアンテナ（近畿自動車道から中国道方面）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　 ＜山陽自動車道　山口南料金所他＞（2025/02/14 更新）

令和7年2月13日（木）18時00分から令和7年2月13日（木）24時00分頃までの間に、山陽自動車道　山口南料金所　防府東料金所　をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用明細が二重に表示されている場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　 �@名神高速道路　京都南料金所　出口 �A京滋バイパス　巨椋料金所　出口 �B第二京阪道路　巨椋池本線料金所（大阪方面行き） �C京都縦貫自動車道　篠本線料金所（丹波方面行き）（2025/02/10 更新）

�@令和7年2月7日（金）　19時35分頃〜19時40分頃　名神高速道路　京都南料金所　出口
�A令和7年2月7日（金）　19時35分頃〜20時10分頃　京滋バイパス　巨椋料金所　出口
�B令和7年2月7日（金）　19時40分頃〜20時15分頃
　令和7年2月8日（土）　 6時05分頃〜10時45分頃　第二京阪道路　巨椋池本線料金所（大阪方面行き）
�C令和7年2月8日（土）　19時20分頃〜19時30分頃　京都縦貫自動車道　篠本線料金所（丹波方面行き）

をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、雪によるシステム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　 ＜岡山自動車道　賀陽料金所＞（2025/02/06 更新）

令和７年２月４日（火）１９時００分から令和７年２月４日（火）２４時００分頃までの間に、岡山自動車道　賀陽料金所　をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用明細が二重に表示されている場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　 ＜九州自動車道　栗野料金所他４料金所＞（2025/02/04 更新）

令和７年２月２日（日）０時００分から令和７年２月２日（日）９時００分頃までの間に、九州自動車道　栗野料金所、鹿児島本線料金所、東九州自動車道　国分料金所、隼人東料金所をETCでご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　 ＜山陽自動車道　高屋料金所＞（2025/01/21 更新）

令和７年１月２０日（月）０時００分から令和７年１月２０日（月）１１時３０分頃までの間に、山陽自動車道　高屋料金所　をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用明細が二重に表示されている場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　 ＜山陽自動車道　宮島スマートIC＞（2025/01/21 更新）

令和７年１月１８日（土）０時００分から令和７年１月２０日（月）１５時００分頃までの間に、山陽自動車道　宮島スマートＩＣ　をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用明細が正しく表示されていない、または二重に表示されている場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　 ＜高知自動車道　高知料金所＞（2025/01/21 更新）

令和7年1月20日（月）12時00頃から令和7年1月20日（月）15時00分頃まで、高知自動車道　高知料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　 ＜九州自動車道　馬場山本線料金所＞（2025/01/20 更新）

令和７年１月１７日（金）０時００分から令和７年１月１７日（金）２３時５９分頃までの間に、九州自動車道　馬場山本線料金所をETCでご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

機器故障に関するお詫び　＜東北自動車道　十和田IC＞（2025/01/20 更新）

令和7年1月16日(木)14時59分頃〜1月17日（金）23時50分頃に、東北自動車道　十和田ICをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面（還元額明細）に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜常磐自動車道　東海スマート料金所＞（2025/01/14 更新）

令和7年1月10日（金）15時20分頃から1月11日（土）00時21分頃までの間に、常磐自動車道　東海スマート（上・下）料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、データ送信障害により会員用画面（還元額明細）への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面（還元額明細）に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　＜仙台東部道路　名取中央スマートIC＞（2025/01/10 更新）

令和7年1月9日（木）17時32分頃から17時42分頃まで、令和7年1月9日（木）22時14分頃から22時16分頃までの間に、仙台東部道路　名取中央スマートIC　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいたお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面(還元額明細)にご利用が反映されていない場合があります。
お心当たりのあるお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜京都縦貫自動車道　八木本線料金所（京都方面行き）＞（2025/01/10 更新）

令和7年1月10日（金）　9時20分頃から9時45分頃まで、京都縦貫自動車道　八木本線料金所（京都方面行き）をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが、下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　 ＜高松自動車道　三豊鳥坂料金所＞（2025/01/08 更新）

令和7年1月7日（火）9時00分頃から22時00分頃までの間に、高松自動車道　三豊鳥坂料金所をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び　＜仙台南部道路（長町料金所・山田料金所）、三陸縦貫自動車道（利府塩釜料金所）＞（2025/01/07 更新）

令和7年1月6日（月）　5時26分頃から13時14分頃まで、仙台南部道路　長町料金所・山田料金所　出口、三陸自動車道　利府塩釜料金所　出口をご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、システム障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく反映されていない場合があります。
なお、ご請求時には正しい料金で請求をさせていただくとともに、備考欄が確定になった時点で正しい料金が表示されます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜東関東自動車道　宮野木料金所＞（2025/01/07 更新）

令和7年1月3日(金)12時19分頃から12時38分頃までの間に、東関東自動車道　宮野木料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が反映されない場合があります。
お心あたりのお客さまは、お手数ではございますが下記までご連絡いただきますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけしますが、何とぞご了承くださいますようお願いいたします。

機器障害に関するお詫び ＜新湘南バイパス　茅ヶ崎中央IC及び茅ヶ崎西IC＞（令和6年12月28日 更新）

令和6年12月27日（金）21時00分頃から、新湘南バイパス茅ヶ崎中央IC及び茅ヶ崎西ICをご利用いただいたお客さまにつきましては、機器障害により会員用画面（還元額明細）にご利用が正しく表示されていない場合があります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

システム障害に関するお詫び＜常磐自動車道　東海スマート料金所＞（2024/12/27 更新）

令和6年12月26日（木）14時53分頃から令和6年12月27日（金）0時0分頃までの間に、常磐自動車道　東海スマート（上・下）料金所　出口ＥＴＣレーンをご利用いただいた一部のお客さまにつきましては、データ送信障害により会員用画面（還元額明細）への反映が遅れております。復旧作業が終了次第、会員用画面（還元額明細）に反映される予定です。
ご迷惑をおかけしますが、いましばらくお待ちくださいますようお願いいたします。