ETCシステムにおける一体型ETCクレジットカードの取扱い見直しについて

2018年6月1日に「割賦販売法の一部を改正する法律」(「改正割賦販売法」)が施行されたことにより、1枚のカードにクレジットカード機能とETCカード機能が搭載されている「一体型のETCクレジットカード」につきましては、セキュリティ対策の一環として新たなカードへの切替が必要となりました。

新たなカードへの切替に関する詳細は、今後順次行われる各カード会社からのお知らせをお待ちください。

また、新たなカードへの切替に伴いETCカード番号が変更となるため、本サービスをご利用のお客さまにおかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、お客さまご自身で登録変更のお手続きをお願いいたします。


なお、クレジットカードとは別に発行されているETC専用カードをご利用のお客さまにつきましては、お持ちのETC専用カードを引き続きご利用いただけますので、登録変更のお手続きは不要です。


今後ともセキュリティの向上を図り、安定したETCサービスを提供してまいりますので、何卒、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。


変更のお手続きの手順等について

ETCカード番号が変更になった場合、インターネット又は書面にて登録カードの変更手続きをお願いいたします。

お手続きの手順等の詳細はこちらをご覧ください。

※カード会社によっては、「ETCマイレージサービス」のご登録が新たなETCカードへ引継がれることとなります。その場合は、変更のお手続きは不要となりますので、各カード会社からのお知らせにてご確認をお願いいたします。


お問い合わせ先

 ETCマイレージサービス事務局 ※電話番号間違いにご注意ください。

※毎月20日頃は事務局の電話が混雑することがあります。繋がりにくい場合は、申し訳ございませんが少し時間をおいてからお掛け直しください。

※12月1日から3月31日までは、お電話いただいた際に自動音声ガイダンスが流れ、お問い合わせ内容に応じた窓口をご案内いたします。

 東日本高速道路株式会社 お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL:(0570)024-024(ナビダイヤル)
 上記電話をご利用できない場合 TEL:(03)5338-7524

 中日本高速道路株式会社 お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL:(0120)922-229(フリーダイヤル)
 上記電話をご利用できない場合 TEL:(052)223-0333(通話料有料)

 西日本高速道路株式会社 お客さまセンター(年中無休・24時間) TEL:(0120)924-863(フリーダイヤル)
 上記電話をご利用できない場合 TEL:(06)6876-9031(通話料有料)

 阪神高速道路株式会社 お客さまセンター TEL:(06)6576-1484
 営業時間:8:30〜19:00(平日)
      9:00〜18:00(土日・祝日・年末年始12/29〜1/3)

 本州四国連絡高速道路株式会社 お客さま窓口(営業時間:9:00〜17:30 年中無休) TEL:(078)291-1033