■ 各種届出用紙

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下記の手続きに必要な届出用紙がこのホームページ上からＰＤＦファイルにてダウンロードできます。ＰＤＦファイルは、記入上の注意事項、記入例と届出用紙のセットになっています。記入上の注意事項を確認の上、届出用紙に必要事項を記入して、 　〒222−8680　港北支店私書箱29号　ＥＴＣマイレージサービス事務局　変更係 まで、郵送してください。 次のお手続きはインターネットでも可能です。

登録ＥＴＣカード変更手続き ご登録情報の変更（氏名・生年月日を除く）   ※ 上記２つ（カード変更・登録情報変更）のお手続きにおいて、ご利用停止中の場合は、インターネットからのお手続きはできません。恐れ入りますが書面にてお手続きをお願いいたします。 マイレージＩＤ及びパスワードの照会（メールアドレスをご登録のお客様に限ります） ＥＴＣマイレージサービスに登録されているＥＴＣカード（番号）が変更になった場合 ＥＴＣマイレージサービスの利用停止を解除したい場合 （ＥＴＣカード（ＥＴＣクレジットカードまたはＥＴＣパーソナルカード）の紛失や盗難等のためにＥＴＣマイレージサービスのご利用を停止している場合は、登録カード変更の手続をしていただければ、同時に利用停止を解除します。） マイレージＩＤやパスワードを忘れてしまった場合 婚姻や会社の合併等の理由でご登録のお名前を変更したい場合 会社の合併等の理由でご登録の生年月日を変更したい場合 ご登録の住所、電話番号、車載器管理番号、車両番号、ポイント自動還元サービスの希望の有無を変更したい場合

１．ＥＴＣマイレージサービスに登録されているＥＴＣカード（番号）が変更になった場合

【注意事項】 登録カード変更はインターネットでもお手続きいただけます（ご利用停止中の場合は書面でお手続きをお願いします）。こちらからログインのうえ「カード情報変更画面」へおすすみください。 ＥＴＣカード（ＥＴＣクレジットカードまたはＥＴＣパーソナルカード）の紛失や盗難等のためにＥＴＣマイレージサービスのご利用を停止している場合は、登録カード変更の手続をしていただければ、同時に利用停止を解除します。 登録カードの変更には一定の手続期間（およそ10日間）が必要です。新しいＥＴＣカードによるご利用ができる日付は、変更の準備が整い次第、電話によりご案内します。（お電話によるご案内を行わず、適用日等を後日書面にて郵送することも可能です。この場合、お知らせが届いた時点では、登録カードの変更は既に完了しております。） 登録カードの本人名義以外のＥＴＣカードへの変更及び、既に他のマイレージ登録により登録されているカードであった場合など、ご登録の状況によりカード変更ができない場合がございます（詳しくはこちら）。 登録カード変更依頼書　（PDFファイル　約48KB）

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２．ＥＴＣマイレージサービスの利用停止を解除したい場合

【注意事項】 利用停止を解除する日付は手続き終了後、ご案内します。 必要に応じ、住民票等の提出をお願いする場合があります。（各証明書類は発行後３ヶ月以内のものとします。） ＥＴＣカード（ＥＴＣクレジットカードまたはＥＴＣパーソナルカード）の紛失や盗難等のためにＥＴＣマイレージサービスのご利用を停止している場合は、登録カード変更の手続をしていただければ、同時に利用停止を解除します。 利用停止解除依頼書　（PDFファイル　約34KB）

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３．マイレージＩＤやパスワードを忘れてしまった場合

【注意事項】 マイレージＩＤ／パスワードの照会はインターネットでもお手続きいただけます（メールアドレスをご登録のお客様に限ります）。こちらからそれぞれの照会画面へおすすみください。 個人の場合は、住民票（写し可）、運転免許証（写し）、健康保険証（写し）、パスポート（写し）のいずれか１枚を添付してください。法人の場合は、法人登記簿謄本(写し可)、印鑑証明（写し可）を添付してください。 （各証明書類は発行後３ヶ月以内のものとします。） 照会内容は、マイレージ登録されているご住所に郵送します。 マイレージＩＤ/パスワード照会書　（PDFファイル　約41KB）

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４．婚姻や会社の合併等の理由でご登録のお名前を変更したい場合 　　会社の合併等の理由でご登録の生年月日を変更したい場合

【注意事項】 氏名・生年月日以外の登録情報の変更は、この書式ではできません。 氏名変更は、婚姻、養子縁組等法律上氏名の変更があった場合に限ります。 法人の場合は、社名変更や会社の合併等により、名称の変更があった場合に限ります。 証明書類の添付が必要です。個人の場合は、住民票（写し可）等を、法人の場合は、法人登記簿謄本(写し可)等を添付してください。 （各証明書類は発行後３ヶ月以内のものとします。） 登録情報（氏名・生年月日）変更届出書　（PDFファイル　約41KB）

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５．ご登録の住所、電話番号、車載器管理番号、車両番号、ポイント自動還元サービスの希望の有無を変更したい場合

【注意事項】 住所、電話番号、車載器情報（車載器管理番号、車両番号）、登録カードの有効期限、メールアドレス、ポイント自動還元サービスの希望の有無は、インターネットで変更できます。こちらからログインのうえ「登録情報変更画面」へおすすみください。 また、自動音声ダイヤルからは、上記の情報のうち自動還元サービスの希望の変更についてお手続いただけます。 登録カード、氏名・生年月日、メールアドレスの変更は、この書式ではできません。 一台の車載器に対して、ＥＴＣマイレージサービスと｢ハイカ・前払｣残高管理サービスに複数の会員ＩＤをお持ちのお客様で、｢住所変更｣又は｢車両番号のみの変更｣を希望される場合は、関連する全ての会員ＩＤの登録を変更することとなります。 ※ ＥＴＣ車載器管理番号と車両番号を併せて変更する場合は、一括して情報変更されません。その場合は、それぞれのＩＤごとに変更のお手続きをお願いします。 ※ ＥＴＣマイレージサービスにご登録の｢ＥＴＣ車載器管理番号・車両番号｣がセットアップ情報と異なる場合は、住所等のご登録情報変更ができない場合がございます。 登録情報（氏名・生年月日以外）変更届出書　（PDFファイル　約51KB）

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